Se sei cittadino italiano, per scoprire i requisiti d'ingresso per il Kazakistan puoi consultare questa pagina informativa del nostro partner Sherpa, e, nel caso dovesse servirti il visto, richiederlo sempre tramite Sherpa. Se non dovessi essere cittadino italiano, puoi utilizzare comunque Sherpa cambiando la nazionalità nella sezione 'Passaporto'.

Prima di partire, ricordati di controllare sempre il sito governativo del tuo paese di provenienza per aggiornamenti sui requisiti di ingresso per il Kazakistan – non vorrai rimanere a casa per un cavillo burocratico! Qui ti riportiamo quello ufficiale italiano, viaggiaresicuri.it.

Il Kazakistan ha due fusi orari principali:

• Il fuso orario di Almaty (Kazakistan Orientale) è UTC+6
• Il fuso orario di Atyrau (Kazakistan Occidentale) è UTC+5

Non utilizzano l'ora legale. Se in Italia sono le 12:00, a Almaty saranno le 16:00, mentre a Atyrau saranno le 15:00.

In Kazakistan si utilizza il Tenge. Attualmente, il tasso di cambio è circa 1 EUR per 500 KZT, ma è sempre meglio controllare il tasso aggiornato prima di partire. Puoi cambiare i tuoi euro in tenge presso le banche locali o in alcuni hotel. È consigliabile avere un po' di contante con te per i mercati locali, ma le carte di credito sono accettate nella maggior parte dei luoghi turistici.

In Kazakistan puoi utilizzare diversi metodi di pagamento. Le carte di credito sono ampiamente accettate nei negozi, ristoranti e hotel, soprattutto nelle città più grandi. Ti consigliamo di portare anche un po' di contanti, perché in alcune aree rurali potrebbero non esserci terminali per carte. È possibile prelevare denaro dai bancomat, che sono facilmente reperibili nelle zone urbane.

In Kazakistan, lasciare la mancia non è obbligatorio ma è apprezzato. Nei ristoranti, se il servizio è stato buono, puoi lasciare una mancia del 5-10% del conto. Nei taxi, puoi arrotondare la cifra totale. Per portieri e facchini in hotel, una piccola mancia è gradita. Ricorda che lasciare la mancia è un gesto di cortesia e riconoscimento per un buon servizio.

In Kazakistan, la connessione internet è generalmente buona nelle grandi città. Tuttavia, se viaggi in aree rurali, potresti trovare una connessione meno affidabile. Ti consigliamo di acquistare una SIM locale per avere una connessione dati continua. Puoi trovare SIM card presso l'aeroporto o in negozi di telefonia locale; i principali operatori sono:

• Beeline
• Kcell
• Tele2

Il Wi-Fi è disponibile in molti hotel, caffè e ristoranti nelle città, ma può variare in termini di velocità e stabilità.

In Kazakistan si parlano principalmente due lingue: il kazako e il russo. Il kazako è la lingua di stato, mentre il russo è ampiamente utilizzato per la comunicazione interetnica. Ecco alcune espressioni utili in kazako:

• Salem - Ciao
• Rakhmet - Grazie
• Keshiriniz - Mi scusi
• Iya - Sì
• Zhok - No

Conoscere alcune di queste frasi può aiutarti a comunicare meglio con la gente del posto.

In Kazakistan vengono utilizzate prese di tipo C e F, simili a quelle usate in Italia. Tuttavia, la tensione è di 220 V e la frequenza è di 50 Hz. Ti consigliamo di portare un adattatore universale nel tuo zaino per essere sicuro di poter collegare tutti i tuoi dispositivi elettronici senza problemi.

La religione principale in Kazakistan è l'Islam, con la maggioranza della popolazione che segue l'Islam sunnita. Se visiti luoghi di culto o aree tradizionali, ti consigliamo di vestirti in modo rispettoso, specialmente le donne, che dovrebbero coprire spalle e ginocchia. Tra le festività religiose importanti ci sono il Ramadan e l'Eid al-Fitr. Queste festività possono influire sugli orari di apertura di negozi e ristoranti, quindi è utile tenerne conto durante il viaggio.

Per un viaggio in Kazakistan, ecco cosa ti consigliamo di mettere nel tuo zaino:

1. Abbigliamento:
   • Magliette a maniche corte e lunghe
   • Felpa o maglione
   • Pantaloni leggeri e comodi
   • Giacca a vento o impermeabile
2. Scarpe:
   • Scarpe comode per camminare
   • Sandali o scarpe leggere
   • Eventuali scarpe da trekking se prevedi escursioni
3. Accessori e tecnologia:
   • Cappello per il sole
   • Occhiali da sole
   • Power bank
   • Adattatore universale per prese
4. Articoli da toilette e medicinali:
   • Spazzolino e dentifricio
   • Sapone e shampoo in formato viaggio
   • Crema solare
   • Medicinali di base come aspirina o antidiarroico

Assicurati di adattare il contenuto del tuo zaino in base alla stagione in cui viaggi e alle attività che intendi svolgere.

Il clima in Kazakistan varia notevolmente a seconda delle regioni:

• Nord: Inverni freddi e lunghi con temperature che possono scendere sotto i -20°C. Estati calde e brevi con temperature attorno ai 20-25°C.
• Sud: Clima più mite con inverni meno rigidi. Estati molto calde con temperature che possono superare i 30°C.
• Zone montuose: Clima alpino con inverni nevosi e fresche estati.

Il periodo migliore per visitare il Kazakistan è la primavera o l'autunno, quando le temperature sono più moderate.

I voli A/R dall'Italia non sono compresi in nessuno dei nostri viaggi perché ci piace darti autonomia e flessibilità: potrai scegliere la compagnia con cui volare, l'aeroporto di partenza che ti è più comodo, e quanti e quali scali fare.

Visto che i voli non sono inclusi, hai anche più flessibilità sulle date del tuo viaggio: se ne hai la possibilità, puoi arrivare a destinazione qualche giorno prima o tornare a casa un po' dopo la fine del viaggio – o anche proseguire in autonomia verso una destinazione vicina!

Il Coordinatore WeRoad è un abile viaggiatore con esperienza e sarà il perfetto compagno di viaggio: sarà disponibile in caso di ogni evenienza e dovrà gestire tutta la parte logistica dell'itinerario (spostamenti, orari, strutture, meeting point, etc.), così tu potrai goderti il viaggio senza pensieri!

Avrai modo di conoscerlo con la creazione del gruppo WhatsApp 15 giorni prima della partenza: sarà il momento per fare tutte le domande pre-partenza e conoscere meglio il resto del gruppo! Puoi anche metterti in contatto con il Coordinatore prima di prenotare – se assegnato, lo trovi specificato nella lista turni o nella pagina viaggio, o puoi cercare il suo nome e cognome in questa pagina. Dopo aver prenotato, troverai i suoi contatti nella tua Area Personale, nella sezione 'Prenotazioni e Viaggi' > 'I tuoi prossimi viaggi' > 'Dettagli del viaggio'.

Anche se non ci occupiamo direttamente noi dell'acquisto del volo, possiamo aiutarti a valutare le opzioni disponibili online:

• ti proponiamo il miglior volo disponibile da comparatori come Skyscanner;
• se disponibile, possiamo indicarti i dettagli del volo del tuo coordinatore o dei tuoi compagni di viaggio.

Contattaci al +393484231163 e ti aiutiamo!

Nella scheda viaggio trovi anche l'opzione 'Cerca volo' che ti agevola già in questo se vuoi spulciare tra le opzioni in autonomia. Nella sezione "Convenzioni" nella tua area personale trovi anche sconti da non perdere con compagnie aeree (e non solo!) riservati esclusivamente ai WeRoaders.

Se vuoi saperne di più, dai un'occhiata a questa pagina.

Questa è la domanda delle domande, e ti rispondiamo per punti! La cassa comune:

• è un fondo comune del gruppo che viene raccolto e gestito dal coordinatore, che ne è responsabile per tutta la durata del viaggio;
  
  
• serve per velocizzare i pagamenti per l’acquisto di beni e servizi utili a tutto il gruppo e per garantire la flessibilità di scelta delle attività ed escursioni da fare a destinazione;
  
  
• è raccolta solitamente il primo giorno di viaggio in valuta locale, anche se, per motivi organizzativi, il coordinatore potrebbe chiederti di versarla prima della partenza;
  
  
• sul sito troverai l'ammontare della cassa comune in euro, indicato nella sezione 'La quota della cassa comune comprende' – come ci si arriva? Trova 'Cosa è incluso', scorri fino a 'Cassa comune? Clicca qui', clicca e troverai i dettagli;
  
  
• varia a seconda della destinazione scelta;
  
  
• viene utilizzata solo ed esclusivamente per le spese di gruppo a cui TUTTI i partecipanti decidono di aderire;
  
  
• viene stimata in base ai viaggi di altri gruppi ma varia in base alle esigenze del gruppo stesso. Il coordinatore quindi potrebbe dover aumentare l’importo della cassa comune, anche durante il viaggio;
  
  
• se non viene utilizzata totalmente, viene riconsegnata la differenza a tutti i partecipanti a fine viaggio;
  
  
• copre anche la quota parte del coordinatore per le attività incluse nella cassa comune, ad eccezione di quelle per cui è prevista la gratuità per il coordinatore;
  
  
• se dovessi anticipare parte della cassa comune prima del viaggio per l'acquisto di attività facoltative non rimborsabili, purtroppo la quota non potrà essere rimborsata in caso di annullamento del viaggio.

Ovviamente sì: per chiunque prenoti un viaggio WeRoad è prevista la possibilità di cancellare o modificare il viaggio – sia le date che la destinazione – gratuitamente fino a 31 giorni prima della partenza. In caso di cancellazione, potrai avere il rimborso del 100% del prezzo di viaggio WeRoad. In caso di modifica, verrà applicato un adeguamento di prezzo al nuovo viaggio scelto – ovvero: se costa meno ti rimborsiamo la differenza, se costa di più dovrai versare la differenza.

Se hai acquistato l'opzione Flexible Cancellation (la puoi aggiungere nel primo step del processo di acquisto se disponibile), per te il termine per la richiesta di cancellazione o modifica è esteso a 8 giorni prima della partenza. In caso di cancellazione, potrai avere il rimborso del 100% del prezzo di viaggio WeRoad, al netto del costo dell'opzione Flexible Cancellation.

Come richiedere la modifica del tuo viaggio?

Puoi farlo direttamente dalla tua area personale MyWeRoad! 

All'interno della tua prenotazione troverai la sezione "Cambia il tuo  viaggio" in basso a destra, proprio dopo i dettagli della tua prenotazione. Potrai selezionare una data diversa per lo stesso viaggio ma anche un viaggio totalmente diverso. Le tempistiche con cui è possibile fare il cambio dipendono dai termini di cancellazione della tua prenotazione. Se nella prenotazione originale hai selezionato la Camera privata, la Flexible Cancellation o inserito qualche codice sconto, gift card o voucher, prima di confermare il cambio al nuovo viaggio ti avviseremo se non sarà applicabile al nuovo viaggio scelto e potrai decidere se procedere o meno. Per dei casi particolari il sistema potrebbe non permetterti di proseguire, in quel caso basterà contattare la nostra assistenza come ti verrà indicato. 

Per tutti gli altri casi non sono previste eccezioni. Anche nel caso di cambio viaggio, infatti, si seguono le regole per la disponibilità dei posti: non puoi quindi chiedere di spostarti su viaggi 'Sold out'; in caso di 'On request' dovremo verificare la disponibilità; se il turno è in stato 'Ultimi posti', potrebbero essere terminati i posti in camera maschile o femminile.

Come richiedere la cancellazione del tuo viaggio?
Scrivici a [email protected] indicando il codice della prenotazione che vorresti cancellare e ti aiuteremo secondo le condizioni di cancellazione della tua prenotazione.

In tutti i nostri gruppi, Coordinatore e partecipanti parlano italiano – saper parlare e compredere l'italiano è quindi un requisito fondamentale per partecipare ai viaggi di WeRoad Italia.

In media i gruppi sono composti da 12 persone, con un minimo di 3/4 partecipanti.
In casi eccezionali il gruppo può arrivare fino ad un massimo di 18/20.

L'età media varia in fase alla fascia d'età indicata per ogni viaggio: nei 25-35 solitamente è sui 30 anni, nei gruppi 35+ attorno ai 40, ma se vuoi sapere l'età media di un gruppo contattaci via WhatsApp al 3484231163.

Per quanto riguardo il mix uomo-donna, non è garantito che il gruppo sia bilanciato, perché tutto dipende da voi e da quando e cosa prenotate! Possiamo però svelarti un dettaglio: molte ragazze prenotano con laaargo anticipo, tanti ragazzi arrivano spesso un po' all'ultimo!

Sì, se davvero sei così tanto curioso, puoi sbirciare la composizione del gruppo di un viaggio prima di prenotarlo – anche se, secondo noi, ti rovini un po' la sorpresa! Trovi questa informazione nella sezione 'Gruppo' per ogni viaggio nella lista turni, con indicato il numero di WeRoaders che hanno già prenotato il viaggio. Cliccando sulla freccia, potrai anche scoprire il loro genere e la loro età – ma queste sono informazioni leggermente più preziose, quindi ti chiederemo di registrarti o loggarti per averle!

Negli screen qui sotto puoi vedere dove si trova l'informazione:
mobile

desktop

Nel momento in cui parti per un WeRoad, sei ufficialemente un WeRoader – e come noi diciamo spesso, "Once a WeRoader, always a WeRoader", nel senso che una volta che entri a far parte della community, un pezzettino di WeRoad rimarrà sempre con te, anche se non dovessi più partire con noi.

Ma non sei un WeRoader solo durante i viaggi, anzi! La community è viva e attiva tutto l'anno: puoi stare con noi online seguendo e interagendo nei nostri canali, come il gruppo Facebook, il canale Telegram, o il profilo Instagram. Ma possiamo anche vederci per una cena o per un trekking insieme in uno degli eventi che i nostri coordinatori organizzano in tutta Italia!

In generale, ci appoggiamo sempre a strutture quanto più local possibile, evitando le grosse catene alberghiere, perché ci piace vivere la cultura del posto e, se possibile, contribuire all'economia locale. Solitamente, gli alloggi sono hotel, appartamenti, guest house e ostelli gestiti da imprenditori locali, e viene sempre mantenuto lo stesso standard per ogni turno nella stessa destinazione.

Le strutture sono invece diverse per i Collection, la nostra categoria di viaggi premium: le strutture sono sempre 4 o 5 stelle o boutique hotel selezionati.

L'elenco delle strutture del tuo viaggio ti verrà comunicato dal tuo coordinatore dai 5 ai 3 giorni prima della data di partenza, assieme ad altre informazioni utili per la tua avventura!

Sì, di prassi prevediamo la divisione della stanza con i tuoi compagni di viaggio dello stesso sesso e il bagno sarà privato in camera o condiviso solo con gli altri partecipanti del viaggio. Le camere che scegliamo possono essere doppie, triple, quadruple o multiple (fino a 8 persone in casi eccezionali) in base alla destinazione e alla disponibilità. Ci impegniamo per prevedere letti separati (singoli o a castello) per quanto possibile, tuttavia, in base alla disponibilità e alla destinazione, potrebbero essere previsti letti matrimoniali da condividere.

Non ci sono mai camerate con persone esterne, salvo alcune eccezioni per esperienze local che sono espressamente specificate nell'itinerario o vengono comunicate prima della prenotazione. Generalmente si riferiscono a specifiche notti in alloggi particolari come notti in tenda, campeggio, homestay, che garantiscono un'esperienza di viaggio unica, rinunciando a qualche comfort!

In fase di prenotazione, puoi anche dare la disponibilità di alloggiare in una camera mista: in questo caso, se fosse necessario, solo chi ha dato questa disponibilità potrebbe condividere la stanza con compagni di viaggio di sesso differente. Se prenoti per più persone insieme e selezionate questa opzione, la camera non sarà esclusiva per voi, ma potrebbe essere condivisa con altri viaggiatori del gruppo.