Se sei cittadino italiano, per scoprire i requisiti d'ingresso per le isole Svalbard puoi consultare questa pagina informativa del nostro partner Sherpa, e, nel caso dovesse servirti il visto, richiederlo sempre tramite Sherpa. Se non dovessi essere cittadino italiano, puoi utilizzare comunque Sherpa cambiando la nazionalità nella sezione 'Passaporto'.

Prima di partire, ricordati di controllare sempre il sito governativo del tuo paese di provenienza per aggiornamenti sui requisiti di ingresso per le isole Svalbard – non vorrai rimanere a casa per un cavillo burocratico! Qui ti riportiamo quello ufficiale italiano, viaggiaresicuri.it.

Le isole Svalbard si trovano nel fuso orario dell'Europa centrale (CET), che è lo stesso dell'Italia. Tuttavia, proprio come in Italia, durante l'ora legale adottano il fuso orario dell'Europa centrale estiva (CEST). Questo significa che, durante l'ora solare, se in Italia sono le 12:00, alle Svalbard sarà la stessa ora. Durante l'ora legale, se in Italia sono le 12:00, alle Svalbard saranno le 13:00.

La valuta utilizzata alle isole Svalbard è la Corona Norvegese (NOK). Il tasso di cambio attuale è di circa 1 EUR = 11,5 NOK. Puoi cambiare valuta presso le banche o gli uffici di cambio in Norvegia prima di arrivare alle Svalbard, poiché le opzioni di cambio sull'isola sono limitate.

Puoi pagare alle isole Svalbard con carte di credito e bancomat, che sono accettate nella maggior parte dei negozi e ristoranti. Tuttavia, è sempre una buona idea avere un po' di contante in valuta locale, la corona norvegese (NOK), specialmente per piccoli acquisti o in caso di problemi con i pagamenti elettronici. Troverai bancomat disponibili a Longyearbyen, il principale insediamento delle Svalbard, dove puoi prelevare contante.

Alle isole Svalbard, lasciare la mancia non è una pratica comune e non è necessario. Il servizio è generalmente incluso nel conto, quindi non dovrai preoccuparti di aggiungere un extra per il personale. Tuttavia, se hai ricevuto un servizio eccezionale e desideri esprimere la tua gratitudine, una piccola mancia è comunque apprezzata.

Alle isole Svalbard, il Wi-Fi è abbastanza diffuso, specialmente negli hotel e nei ristoranti di Longyearbyen. Se hai bisogno di connessione costante, ti consigliamo di acquistare una SIM card locale o un e-SIM data plan. Gli operatori come Telenor e Telia offrono buone opzioni per il roaming dati. Considera che le opzioni di connessione potrebbero essere limitate nelle aree più remote, quindi pianifica in anticipo se prevedi escursioni fuori dai centri abitati.

Alle isole Svalbard si parla principalmente il norvegese. Essendo una zona turistica, molti parlano anche inglese. Ecco alcune espressioni utili in norvegese che potresti sentire o utilizzare:

• Ciao: Hei
• Grazie: Takk
• Per favore: Vær så snill
• Quanto costa?: Hvor mye koster det?
• Scusa: Beklager

Alle isole Svalbard si utilizzano le prese di tipo C e F, le stesse che usiamo in Italia. Quindi, non avrai bisogno di un adattatore per i tuoi dispositivi. Assicurati semplicemente di controllare la tensione dei tuoi apparecchi, che dovrebbe essere compatibile con i 220-240V, frequenza 50Hz, che è lo standard anche in Italia.

La religione principale alle isole Svalbard è il cristianesimo, come nel resto della Norvegia. Non ci sono particolari regole di abbigliamento da rispettare per motivi religiosi. I giorni festivi principali che potresti incontrare sono:

• il Natale
• la Pasqua
• la Festa di San Giovanni

Ricorda che, a causa del clima estremo, è importante vestirsi in modo adeguato per il freddo durante tutto l'anno.

Visitare le isole Svalbard richiede una preparazione adeguata per affrontare le condizioni climatiche fredde e variabili. Ecco cosa ti consigliamo di mettere nel tuo zaino:

1. Abbigliamento:

• Giacca a vento impermeabile e traspirante
• Maglioni in lana o pile
• Pantaloni termici
• Biancheria termica
• Cappello, guanti e sciarpa

2. Scarpe:

• Stivali impermeabili e caldi
• Calzini termici

3. Accessori e tecnologia:

• Occhiali da sole per protezione dai raggi UV
• Fotocamera o smartphone per foto
• Powerbank per ricaricare i dispositivi

4. Articoli da toeletta e farmaci:

• Crema idratante e balsamo labbra
• Protezione solare, anche in caso di neve
• Farmaci comuni da viaggio come analgesici o antinfiammatori

Il clima alle isole Svalbard è polare, quindi piuttosto freddo per gran parte dell'anno. Gli inverni sono lunghi e rigidi, con temperature che possono scendere fino a -20°C o anche meno, e giornate molto corte a causa della notte polare. Durante l'estate, le temperature sono più miti, intorno ai 5-10°C, e il sole di mezzanotte illumina il cielo per tutta la giornata. Ti consigliamo di portare abbigliamento molto caldo, antivento e impermeabile, anche in estate.

I voli A/R dall'Italia non sono compresi in nessuno dei nostri viaggi perché ci piace darti autonomia e flessibilità: potrai scegliere la compagnia con cui volare, l'aeroporto di partenza che ti è più comodo, e quanti e quali scali fare.

Visto che i voli non sono inclusi, hai anche più flessibilità sulle date del tuo viaggio: se ne hai la possibilità, puoi arrivare a destinazione qualche giorno prima o tornare a casa un po' dopo la fine del viaggio – o anche proseguire in autonomia verso una destinazione vicina!

Il Coordinatore WeRoad è un abile viaggiatore con esperienza e sarà il perfetto compagno di viaggio: sarà disponibile in caso di ogni evenienza e dovrà gestire tutta la parte logistica dell'itinerario (spostamenti, orari, strutture, meeting point, etc.), così tu potrai goderti il viaggio senza pensieri!

Avrai modo di conoscerlo con la creazione del gruppo WhatsApp 15 giorni prima della partenza: sarà il momento per fare tutte le domande pre-partenza e conoscere meglio il resto del gruppo! Puoi anche metterti in contatto con il Coordinatore prima di prenotare – se assegnato, lo trovi specificato nella lista turni o nella pagina viaggio, o puoi cercare il suo nome e cognome in questa pagina. Dopo aver prenotato, troverai i suoi contatti nella tua Area Personale, nella sezione 'Prenotazioni e Viaggi' > 'I tuoi prossimi viaggi' > 'Dettagli del viaggio'.

Anche se non ci occupiamo direttamente noi dell'acquisto del volo, possiamo aiutarti a valutare le opzioni disponibili online:

• ti proponiamo il miglior volo disponibile da comparatori come Skyscanner;
• se disponibile, possiamo indicarti i dettagli del volo del tuo coordinatore o dei tuoi compagni di viaggio.

Contattaci al +393484231163 e ti aiutiamo!

Nella scheda viaggio trovi anche l'opzione 'Cerca volo' che ti agevola già in questo se vuoi spulciare tra le opzioni in autonomia. Nella sezione "Convenzioni" nella tua area personale trovi anche sconti da non perdere con compagnie aeree (e non solo!) riservati esclusivamente ai WeRoaders.

Se vuoi saperne di più, dai un'occhiata a questa pagina.

Questa è la domanda delle domande, e ti rispondiamo per punti! La cassa comune:

• è un fondo comune del gruppo che viene raccolto e gestito dal coordinatore, che ne è responsabile per tutta la durata del viaggio;
  
  
• serve per velocizzare i pagamenti per l’acquisto di beni e servizi utili a tutto il gruppo e per garantire la flessibilità di scelta delle attività ed escursioni da fare a destinazione;
  
  
• è raccolta solitamente il primo giorno di viaggio in valuta locale, anche se, per motivi organizzativi, il coordinatore potrebbe chiederti di versarla prima della partenza;
  
  
• sul sito troverai l'ammontare della cassa comune in euro, indicato nella sezione 'La quota della cassa comune comprende' – come ci si arriva? Trova 'Cosa è incluso', scorri fino a 'Cassa comune? Clicca qui', clicca e troverai i dettagli;
  
  
• varia a seconda della destinazione scelta;
  
  
• viene utilizzata solo ed esclusivamente per le spese di gruppo a cui TUTTI i partecipanti decidono di aderire;
  
  
• viene stimata in base ai viaggi di altri gruppi ma varia in base alle esigenze del gruppo stesso. Il coordinatore quindi potrebbe dover aumentare l’importo della cassa comune, anche durante il viaggio;
  
  
• se non viene utilizzata totalmente, viene riconsegnata la differenza a tutti i partecipanti a fine viaggio;
  
  
• copre anche la quota parte del coordinatore per le attività incluse nella cassa comune, ad eccezione di quelle per cui è prevista la gratuità per il coordinatore;
  
  
• se dovessi anticipare parte della cassa comune prima del viaggio per l'acquisto di attività facoltative non rimborsabili, purtroppo la quota non potrà essere rimborsata in caso di annullamento del viaggio.

Ovviamente sì: per chiunque prenoti un viaggio WeRoad è prevista la possibilità di cancellare o modificare il viaggio – sia le date che la destinazione – gratuitamente fino a 31 giorni prima della partenza. In caso di cancellazione, potrai avere il rimborso del 100% del prezzo di viaggio WeRoad. In caso di modifica, verrà applicato un adeguamento di prezzo al nuovo viaggio scelto – ovvero: se costa meno ti rimborsiamo la differenza, se costa di più dovrai versare la differenza.

Se hai acquistato l'opzione Flexible Cancellation (la puoi aggiungere nel primo step del processo di acquisto se disponibile), per te il termine per la richiesta di cancellazione o modifica è esteso a 8 giorni prima della partenza. In caso di cancellazione, potrai avere il rimborso del 100% del prezzo di viaggio WeRoad, al netto del costo dell'opzione Flexible Cancellation.

Come richiedere la modifica del tuo viaggio?

Puoi farlo direttamente dalla tua area personale MyWeRoad! 

All'interno della tua prenotazione troverai la sezione "Cambia il tuo  viaggio" in basso a destra, proprio dopo i dettagli della tua prenotazione. Potrai selezionare una data diversa per lo stesso viaggio ma anche un viaggio totalmente diverso. Le tempistiche con cui è possibile fare il cambio dipendono dai termini di cancellazione della tua prenotazione. Se nella prenotazione originale hai selezionato la Camera privata, la Flexible Cancellation o inserito qualche codice sconto, gift card o voucher, prima di confermare il cambio al nuovo viaggio ti avviseremo se non sarà applicabile al nuovo viaggio scelto e potrai decidere se procedere o meno. Per dei casi particolari il sistema potrebbe non permetterti di proseguire, in quel caso basterà contattare la nostra assistenza come ti verrà indicato. 

Per tutti gli altri casi non sono previste eccezioni. Anche nel caso di cambio viaggio, infatti, si seguono le regole per la disponibilità dei posti: non puoi quindi chiedere di spostarti su viaggi 'Sold out'; in caso di 'On request' dovremo verificare la disponibilità; se il turno è in stato 'Ultimi posti', potrebbero essere terminati i posti in camera maschile o femminile.

Come richiedere la cancellazione del tuo viaggio?
Scrivici a [email protected] indicando il codice della prenotazione che vorresti cancellare e ti aiuteremo secondo le condizioni di cancellazione della tua prenotazione.

In tutti i nostri gruppi, Coordinatore e partecipanti parlano italiano – saper parlare e compredere l'italiano è quindi un requisito fondamentale per partecipare ai viaggi di WeRoad Italia.

In media i gruppi sono composti da 12 persone, con un minimo di 3/4 partecipanti.
In casi eccezionali il gruppo può arrivare fino ad un massimo di 18/20.

L'età media varia in fase alla fascia d'età indicata per ogni viaggio: nei 25-35 solitamente è sui 30 anni, nei gruppi 35+ attorno ai 40, ma se vuoi sapere l'età media di un gruppo contattaci via WhatsApp al 3484231163.

Per quanto riguardo il mix uomo-donna, non è garantito che il gruppo sia bilanciato, perché tutto dipende da voi e da quando e cosa prenotate! Possiamo però svelarti un dettaglio: molte ragazze prenotano con laaargo anticipo, tanti ragazzi arrivano spesso un po' all'ultimo!

Sì, se davvero sei così tanto curioso, puoi sbirciare la composizione del gruppo di un viaggio prima di prenotarlo – anche se, secondo noi, ti rovini un po' la sorpresa! Trovi questa informazione nella sezione 'Gruppo' per ogni viaggio nella lista turni, con indicato il numero di WeRoaders che hanno già prenotato il viaggio. Cliccando sulla freccia, potrai anche scoprire il loro genere e la loro età – ma queste sono informazioni leggermente più preziose, quindi ti chiederemo di registrarti o loggarti per averle!

Negli screen qui sotto puoi vedere dove si trova l'informazione:
mobile

desktop

Nel momento in cui parti per un WeRoad, sei ufficialemente un WeRoader – e come noi diciamo spesso, "Once a WeRoader, always a WeRoader", nel senso che una volta che entri a far parte della community, un pezzettino di WeRoad rimarrà sempre con te, anche se non dovessi più partire con noi.

Ma non sei un WeRoader solo durante i viaggi, anzi! La community è viva e attiva tutto l'anno: puoi stare con noi online seguendo e interagendo nei nostri canali, come il gruppo Facebook, il canale Telegram, o il profilo Instagram. Ma possiamo anche vederci per una cena o per un trekking insieme in uno degli eventi che i nostri coordinatori organizzano in tutta Italia!

In generale, ci appoggiamo sempre a strutture quanto più local possibile, evitando le grosse catene alberghiere, perché ci piace vivere la cultura del posto e, se possibile, contribuire all'economia locale. Solitamente, gli alloggi sono hotel, appartamenti, guest house e ostelli gestiti da imprenditori locali, e viene sempre mantenuto lo stesso standard per ogni turno nella stessa destinazione.

Le strutture sono invece diverse per i Collection, la nostra categoria di viaggi premium: le strutture sono sempre 4 o 5 stelle o boutique hotel selezionati.

L'elenco delle strutture del tuo viaggio ti verrà comunicato dal tuo coordinatore dai 5 ai 3 giorni prima della data di partenza, assieme ad altre informazioni utili per la tua avventura!

Sì, di prassi prevediamo la divisione della stanza con i tuoi compagni di viaggio dello stesso sesso e il bagno sarà privato in camera o condiviso solo con gli altri partecipanti del viaggio. Le camere che scegliamo possono essere doppie, triple, quadruple o multiple (fino a 8 persone in casi eccezionali) in base alla destinazione e alla disponibilità. Ci impegniamo per prevedere letti separati (singoli o a castello) per quanto possibile, tuttavia, in base alla disponibilità e alla destinazione, potrebbero essere previsti letti matrimoniali da condividere.

Non ci sono mai camerate con persone esterne, salvo alcune eccezioni per esperienze local che sono espressamente specificate nell'itinerario o vengono comunicate prima della prenotazione. Generalmente si riferiscono a specifiche notti in alloggi particolari come notti in tenda, campeggio, homestay, che garantiscono un'esperienza di viaggio unica, rinunciando a qualche comfort!

In fase di prenotazione, puoi anche dare la disponibilità di alloggiare in una camera mista: in questo caso, se fosse necessario, solo chi ha dato questa disponibilità potrebbe condividere la stanza con compagni di viaggio di sesso differente. Se prenoti per più persone insieme e selezionate questa opzione, la camera non sarà esclusiva per voi, ma potrebbe essere condivisa con altri viaggiatori del gruppo.