I voli A/R dall'Italia non sono compresi in nessuno dei nostri viaggi perché ci piace darti autonomia e flessibilità: potrai scegliere la compagnia con cui volare, l'aeroporto di partenza che ti è più comodo, e quanti e quali scali fare.

Visto che i voli non sono inclusi, hai anche più flessibilità sulle date del tuo viaggio: se ne hai la possibilità, puoi arrivare a destinazione qualche giorno prima o tornare a casa un po' dopo la fine del viaggio – o anche proseguire in autonomia verso una destinazione vicina!

Sì, puoi cambiare viaggio direttamente dalla tua Area Personale MyWeRoad, fino a 31 giorni prima della partenza. 

Come cambiare viaggio da MyWeRoad

• Entra nella tua prenotazione
• Scorri fino alla sezione "Cambia il tuo viaggio" in basso a destra
• Seleziona una data diversa per lo stesso viaggio o un viaggio completamente diverso

Alcune cose da sapere

Puoi cambiare viaggio massimo 3 volte dall'area personale MyWeRoad. Ulteriori cambi dovranno essere richiesti al nostro team scrivendo a booking@weroad.it.
Il nuovo viaggio deve partire entro 12 mesi dalla data di partenza originale.
Se nella prenotazione originale hai selezionato la Camera privata, la Flexible Cancellation o inserito codici sconto, gift card o voucher, ti avviseremo prima della conferma se non saranno applicabili al nuovo viaggio.

Non puoi spostarti su viaggi Sold out. Per i turni On request verificheremo la disponibilità. Per i turni con Ultimi posti, potrebbero non esserci disponibilità in camere del tuo stesso sesso.
In caso di adeguamento di prezzo, se il nuovo viaggio costa meno ti rimborsiamo la differenza; se costa di più dovrai versare la differenza.

NOTA BENE: Sapevi che puoi spostare la tua prenotazione su un altro viaggio o un'altra data? Scopri come!

Il Coordinatore WeRoad è un abile viaggiatore con esperienza e sarà il perfetto compagno di viaggio: sarà disponibile in caso di ogni evenienza e dovrà gestire tutta la parte logistica dell'itinerario (spostamenti, orari, strutture, meeting point, etc.), così tu potrai goderti il viaggio senza pensieri!

Avrai modo di conoscerlo con la creazione del gruppo WhatsApp 15 giorni prima della partenza: sarà il momento per fare tutte le domande pre-partenza e conoscere meglio il resto del gruppo! Puoi anche metterti in contatto con il Coordinatore prima di prenotare – se assegnato, lo trovi specificato nella lista turni o nella pagina viaggio, o puoi cercare il suo nome e cognome in questa pagina. Dopo aver prenotato, troverai i suoi contatti nella tua Area Personale, nella sezione 'Prenotazioni e Viaggi' > 'I tuoi prossimi viaggi' > 'Dettagli del viaggio'.

Dipende da quando cancelli, dallo stato del tuo turno e da quanto hai già versato.
Ecco tutti i casi:

Se il turno non è confermato
La cancellazione passa dal nostro team: scrivi a booking@weroad.it con il codice della prenotazione.
Se era la tua prima prenotazione non confermata, non ti è stato addebitato nulla: nessun rimborso necessario. Se avevi versato l'acconto di €100, ti viene rimborsato integralmente. Se hai acquistato la Flexible Cancellation, il costo dell'opzione non viene rimborsato.
Se la tua prenotazione è stata spostata su questo turno da un turno già confermato, valgono le condizioni della prenotazione originale: l'importo versato non è rimborsabile.
Se è WeRoad a non confermare il turno, ti avvisiamo via email e puoi scegliere tra il rimborso totale e l'uso dell'importo per un altro viaggio.

Turno confermato - hai pagato solo l'acconto di €100
In caso di cancellazione, l'acconto versato non viene rimborsato. Puoi però cambiare viaggio dalla tua Area Personale MyWeRoad e utilizzare la quota per un'altra partenza.

Turno confermato - hai pagato la quota intera
In caso di cancellazione, la quota versata non viene rimborsata. Puoi però cambiare viaggio dalla tua Area Personale MyWeRoad e utilizzare la quota per un'altra partenza.

Se cancelli entro 31 giorni dalla partenza - Turno confermato
Puoi cancellare la tua prenotazione in qualsiasi momento. Tuttavia, in caso di cancellazione entro i 31 giorni dalla partenza, non è previsto il rimborso della quota versata, né la possibilità di cambiare viaggio, salvo che tu abbia acquistato la Flexible Cancellation.
La quota per la camera privata, inclusa nel prezzo del tuo viaggio, non viene rimborsata in nessun caso entro questa finestra temporale, salvo che tu abbia acquistato la Flexible Cancellation.

Se hai la Flexible Cancellation
Con la Flexible Cancellation, puoi annullare il tuo viaggio fino a 8 giorni prima e ricevere il rimborso, qualunque sia il motivo. L'unica quota non rimborsata è il costo dell'opzione Flexible Cancellation stessa.

NOTA BENE: prima di cancellare, sappi che puoi spostare la tua prenotazione su un altro viaggio o un'altra data. Scopri come!

Per qualsiasi dubbio sulla tua situazione specifica, scrivi al nostro team a booking@weroad.it: ti aiutiamo noi!

Questa è la domanda delle domande, e ti rispondiamo per punti! La cassa comune:

• è un fondo comune del gruppo che viene raccolto e gestito dal coordinatore, che ne è responsabile per tutta la durata del viaggio;
   
• serve per velocizzare i pagamenti per l’acquisto di beni e servizi utili a tutto il gruppo e per garantire la flessibilità di scelta delle attività ed escursioni da fare a destinazione;
   
• è raccolta solitamente il primo giorno di viaggio in valuta locale, anche se, per motivi organizzativi, il coordinatore potrebbe chiederti di versarla prima della partenza;
   
• sul sito troverai l'ammontare della cassa comune in euro, indicato nella sezione 'La quota della cassa comune comprende' – come ci si arriva? Trova 'Cosa è incluso', scorri fino a 'Cassa comune? Clicca qui', clicca e troverai i dettagli;
   
• varia a seconda della destinazione scelta;
   
• viene utilizzata solo ed esclusivamente per le spese di gruppo a cui TUTTI i partecipanti decidono di aderire;
   
• viene stimata in base ai viaggi di altri gruppi ma varia in base alle esigenze del gruppo stesso. Il coordinatore quindi potrebbe dover aumentare l’importo della cassa comune, anche durante il viaggio;
   
• se non viene utilizzata totalmente, viene riconsegnata la differenza a tutti i partecipanti a fine viaggio;
   
• copre anche la quota parte del coordinatore per le attività incluse nella cassa comune, ad eccezione di quelle per cui è prevista la gratuità per il coordinatore;
   
• copre anche le mance per i fornitori di servizi locali, dove previste in base alla destinazione. Infatti, in molti paesi è un'usanza consolidata perché, a differenza che in Italia, è parte sostanziale della loro retribuzione. Noi, da viaggiatori responsabili, ci adeguiamo agli usi e alla cultura locali;
   
• se dovessi anticipare parte della cassa comune prima del viaggio per l'acquisto di attività facoltative non rimborsabili, purtroppo la quota non potrà essere rimborsata in caso di annullamento del viaggio;
   
• Attività pagate con la Cassa comune: sono svolte da fornitori locali terzi e valgono le loro condizioni; WeRoad non interviene nella gestione né assume responsabilità. Per i dettagli sulla cassa comune, vedi le Condizioni Generali.

Anche se non ci occupiamo direttamente noi dell'acquisto del volo, possiamo aiutarti a valutare le opzioni disponibili online:

• ti proponiamo il miglior volo disponibile da comparatori come Skyscanner e Lastminute;
• se disponibile, possiamo indicarti i dettagli del volo del tuo coordinatore o dei tuoi compagni di viaggio.

Contattaci al +393484231163 e ti aiutiamo!

Nella scheda viaggio trovi anche l'opzione 'Cerca volo' che ti agevola già in questo se vuoi spulciare tra le opzioni in autonomia. Nella sezione "Convenzioni" nella tua area personale trovi anche sconti da non perdere con compagnie aeree (e non solo!) riservati esclusivamente ai WeRoaders.

Se invece preferisci acquistare pacchetto e volo in un'unica soluzione puoi rivolgerti al nostro partner Bluvacanze, sia presso le agenzie presenti in tutta Italia che telefonicamente.

Se vuoi saperne di più, dai un'occhiata a questa pagina.

Sì, ma prima valuta il cambio viaggio: da MyWeRoad puoi spostare la prenotazione su un'altra data o un altro viaggio fino a 31 giorni prima della partenza, senza perdere quello che hai pagato. Scopri come

Se vuoi comunque cancellare

• Turno confermato: cancelli direttamente da MyWeRoad, sezione "Gestisci il tuo viaggio". Le quote pagate non sono rimborsabili, salvo che tu abbia acquistato la Flexible Cancellation.
• Turno non ancora confermato: la cancellazione passa dal nostro team. Scrivi a booking@weroad.it con il codice della prenotazione.

Attenzione: se è la tua prima prenotazione e il turno non è ancora confermato, ti verrà richiesto solo di lasciare una carta di credito, PayPal o Revolut a garanzia, senza alcun addebito. Dal secondo viaggio prenotato non confermato in poi, sarà richiesto il pagamento dell'acconto di €100.

Trovi tutti i dettagli in Posso cancellare la mia prenotazione direttamente da MyWeRoad? e Posso ricevere un rimborso se cancello?

In tutti i nostri gruppi, il Coordinatore e i partecipanti parlano italiano – saper parlare e comprendere l'italiano è quindi un requisito fondamentale per partecipare ai viaggi di WeRoad Italia.

In media i gruppi sono composti da 11 persone. 
L'età media varia in base alla fascia d'età indicata per ogni viaggio: 

• nei 18-25 di solito è sui 22 anni, 
• in quelli 25-35 solitamente è sui 30 anni, 
• nei gruppi 35+ attorno ai 38-40,

Se vuoi sapere l'età media di un gruppo specifico contattaci via WhatsApp al + 39 348 423 116 3.

Per quanto riguardo il mix uomo-donna, non è garantito che il gruppo sia bilanciato, perché tutto dipende da voi e da quando e cosa prenotate! Possiamo però svelarti un dettaglio: molte ragazze prenotano con laaargo anticipo, tanti ragazzi arrivano spesso un po' all'ultimo! Vuoi sapere com'è composto il tuo gruppo nello specifico? Scopri qui come fare!

Sì, se davvero sei così tanto curioso, puoi sbirciare la composizione del gruppo di un viaggio prima di prenotarlo – anche se, secondo noi, ti rovini un po' la sorpresa! Trovi questa informazione nella sezione 'Gruppo' per ogni viaggio nella lista turni, con indicato il numero di WeRoaders che hanno già prenotato il viaggio. Cliccando sulla freccia, potrai anche scoprire il loro genere e la loro età – ma queste sono informazioni leggermente più preziose, quindi ti chiederemo di registrarti o loggarti per averle!

Negli screen qui sotto puoi vedere dove si trova l'informazione:
mobile

desktop

Se un turno è "Disponibile" significa che la partenza non è ancora confermata e stiamo aspettando qualche prenotazione in più... magari proprio la tua!

La buona notizia? Se è la tua prima prenotazione su un turno non confermato, puoi prenotare lasciando solo la carta di credito a garanzia: nessun addebito immediato, acconto a €0.
Nel frattempo, aspetta la conferma del turno prima di acquistare i voli A/R!

Nel momento in cui parti per un WeRoad, sei ufficialemente un WeRoader – e come noi diciamo spesso, "Once a WeRoader, always a WeRoader", nel senso che una volta che entri a far parte della community, un pezzettino di WeRoad rimarrà sempre con te, anche se non dovessi più partire con noi.

Ma non sei un WeRoader solo durante i viaggi, anzi! La community è viva e attiva tutto l'anno: puoi stare con noi online seguendo e interagendo nei nostri canali, come il gruppo Facebook, il canale Telegram, o il profilo Instagram. Ma possiamo anche vederci per una cena o per un trekking insieme in uno degli eventi che i nostri coordinatori organizzano in tutta Italia!

In generale, ci appoggiamo sempre a strutture quanto più local possibile, evitando le grosse catene alberghiere, perché ci piace vivere la cultura del posto e, se possibile, contribuire all'economia locale. Solitamente, gli alloggi sono hotel, appartamenti, guest house e ostelli gestiti da imprenditori locali, e viene sempre mantenuto lo stesso standard per ogni turno nella stessa destinazione.

Le strutture sono invece diverse per i Collection, la nostra categoria di viaggi premium: le strutture sono sempre 4 o 5 stelle o boutique hotel selezionati.

L'elenco delle strutture del tuo viaggio ti verrà comunicato dal tuo coordinatore dai 5 ai 3 giorni prima della data di partenza, assieme ad altre informazioni utili per la tua avventura!

Sì, di prassi prevediamo la divisione della stanza con i tuoi compagni di viaggio e il bagno sarà privato in camera o condiviso (ovviamente, solo con gli altri partecipanti). Le camere che scegliamo possono essere doppie, triple, quadruple o multiple (fino a 8 persone in casi eccezionali) in base alla destinazione e alla disponibilità. Ci impegniamo per prevedere letti separati (singoli o a castello) per quanto possibile, tuttavia, in base alla disponibilità e alla destinazione, potrebbero essere previsti letti matrimoniali da condividere.

Non ci sono mai camerate con persone esterne, salvo alcune eccezioni per esperienze local che sono espressamente specificate nell'itinerario o vengono comunicate prima della prenotazione. Generalmente si riferiscono a specifiche notti in alloggi particolari come notti in tenda, campeggio, homestay, che garantiscono un'esperienza di viaggio unica, rinunciando a qualche comfort!

In fase di prenotazione, puoi anche dare la disponibilità di alloggiare in una camera mista: in questo caso, se fosse necessario, solo chi ha dato questa disponibilità potrebbe condividere la stanza con compagni di viaggio di sesso differente. Se prenoti per più persone insieme e selezionate questa opzione, la camera non sarà esclusiva per voi, ma potrebbe essere condivisa con altri viaggiatori del gruppo.